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Lagebericht zum Kundenservice
Wie sind die Erwartungen der Kunden zum Service? Sind Sie auf die Zukunft vorbereitet?

Erfahren Sie mehr über die neuesten Trends bei Servicestrategien, mit denen Sie Ihren Umsatz steigern können.


Der Microsoft-Bericht zum Kundenservice im internationalen Vergleich 2017 zeigt, dass 96 % der Verbraucher weltweit den Service bei der Markenwahl und -treue als „sehr wichtig“ erachten. Der 32-seitige Bericht bietet Einblicke in die Umfrageergebnisse von 5.000 Teilnehmern.
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